3月28日一早，四川成都市双流区九江街道锦苑小区的居民们发现，市政工作人员已开始在小区内忙碌起来，准备处理居民们反映多次的管网淤堵问题。小区居民们纷纷点赞，“政协‘小微协商’真的管用！”

“在城市更新与基层治理的双重背景下，老旧小区改造既是民生工程，也是社会治理的重要问题。”区政协副主席朱峰介绍，近年来，区政协按照“党委领导、政协搭台、多方参与、服务群众”的要求，充分发挥政协“小微协商”平台作用，以“三张清单”探索政协协商服务基层治理新途径，助力马家寺社区锦苑小区改造提升便是这一举措的最新实践。

据了解，锦苑小区建于2009年，随着时间的推移，小区基础设施逐渐老化。车位紧缺、公共空间不足、飞线混乱、管网淤堵、道路破损、垃圾乱堆等问题，严重影响了居民的生活质量。今年初，在区政协的指导下，下沉联系九江街道的区政协委员们在了解到这一情况后，立即展开深入调研，充分了解群众需求，并向区政协、街道党委提交了《锦苑小区改造提升项目“小微协商”需求清单》。

今年3月，区政协组织政协委员、区级相关部门及电信运营商负责人，齐聚马家寺社区，通过实地察看、听取汇报、对比借鉴等方式，全面梳理小区问题，进一步完善了需求清单，明确了改造方向。为使需求清单能落地见效，区政协又召开了参加调研的相关部门负责人会议，对需求清单中列出的项目一一落实。

3月19日，锦苑小区改造提升“小微协商”会顺利召开，居民代表再次面对面向各部门负责人反映问题、提需求；各部门结合各自职责积极回应，对困难直言不讳；参会的区政协委员们则积极出谋划策，为切实推动问题解决献计出力。

区水务局就更换智能水表、污水管网改造等事宜向居民作出承诺；区消防救援局围绕消防通道改造提出多条合理化建议……需求清单在部门的支持下变成了资源清单，明晰了小区改造工程的办事路径，为小区改造提升奠定了良好的基础。

针对小区居民代表提出的“改造后的小区如何管理”“基础设施如何维护”“提升居民文化氛围有哪些措施”等问题，马家寺社区相关负责人表示，将引进社会组织，引导居民积极参与社区治理，社区还将开展多样化的文化培训活动，丰富居民的文化生活。赵均德委员提出的“优化小区绿化，并对小区紧邻的成新蒲快速通道外观进行优化升级，提升小区整体形象”的建议得到了居民和街道负责人的一致赞同；针对飞线混乱现象，罗尧丹委员建议采购统一电缆箱，规范收纳各类飞线，同样引起了社区和居民们的重视。

在热烈的讨论声中，一份凝聚了各方智慧的建议清单出炉。

“从需求清单到资源清单，再到建议清单，充分彰显了政协协商民主的独特功能，彰显了‘有事来协商’平台在助力百姓急难愁盼问题解决上的独特优势。”马家寺社区党委书记、居委会主任谭琪如是说。